2018年浙江工业大学经贸管理学院838管理学原理之管理学—原理与方法考研仿真模拟五套题
● 摘要
一、选择题
1． 在某条交通流量很大的公路卜，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价? （ ）。
A. 他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同
B 当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率
C. 受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员下时应把员工的奉献精神放在首位
D. 这些司机事实上己经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体
【答案】D
2． 在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（ ）。
A. 决策角色
B. 信息角色
C. 人际角色
D. 联络角色
【答案】A
【解析】亨利·明茨伯格提出，管理者扮演10种不同、但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面:人际角色、信息角色和决策角色。管理者所扮演的决策角色包括:①企业家; ②冲突管理者; ③谈判者。
3． 管理方格图中，9.9型对应的是（ ）领导方式。
A. 任务型
B. 乡村俱乐部型
C. 中庸之道型
D. 贫乏型
E. 团队型
【答案】E
4． 在以下表述中，不属于有机组织适用条件的是（ ）。
A. 任务明确且持久，决策可以程序化
B. 技术复杂多变
C. 环境不确定性强
D. 企业规模相对较小
【答案】A
【解析】有机组织的适用条件为:
①环境不确定性强;
②任务多样且多变，无法进行程序化决策;
③技术复杂多变;
④有许多非常规活动，需要较强的创新能力;
⑤企业规模相对较小。
5． 要做到有效倾听，下列不正确的是（ ）。
A. 领导者必须控制自己的情绪
B 对于力所能及的要求，要大方允诺
C. 不要随意插话
D. 适时发问，鼓励对方进一步地解释和说明
【答案】B
6． （ ）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
E. 创新
【答案】E
7． 俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? （ ）。
A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
B 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心
C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
【答案】B
8． 下列关于非正式沟通的说法正确的是（ ）。
A. 非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B. 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C. 非正式沟通信息交流速度较快
D. 非正式沟通可以满足职工的需要
【答案】D
二、问答题
9． 人员配备要遵循哪些原则?
【答案】为求得人与事的优化组合，人员配备过程中必须依循一定的原则。
（1）因事择人的原则。选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与该职务相应的工作。要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具备相应的知识和能力。
（2）因才器用的原则。从人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的挖掘，使人的工作热情得到最大限度的发挥。
（3）人事动态平衡的原则。人与事的配合需要进行不断地调整，使能力发展并得到允分证实的人去从事更高层次的、负更多责任的工作，使能力平平、不符合职务需要的人有机会进行力所能及的活动，以求使每一个人都能得到最合理的使用，达到人与工作的动态平衡。
10．在制订和实施纠偏措施的过程中应注意哪些问题?
【答案】（1）找出偏差产生的主要原因。
①要判断偏差的严重程度，是否足以构成对组织活动效率的威胁，从而值得去分析原因，采取纠正措施;
②要探寻导致偏差产生的主要原因。
（2）确定纠偏措施的实施对象。需要纠正的可能是企业的实际活动，也可能是组织这些活动的计划或衡量这些活动的标准。
（3）选择恰当的纠偏措施。纠偏措施的选择和实施过程中要注意:
①使纠偏方一案双重优化;
②充分考虑原先计划实施的影响;
③注意消除人们对纠偏措施的疑虑。
11．费德勒领导模型的基本假设是什么，工作情境如何决定领导风格的有效性?
【答案】费德勒的权变模型（Fiedlercontingencymodel ）是指，有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:其一是与下属发生相互作用的领导者风格; 其二是领导者能够控制和影响情境的程度。
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