所有的客户投诉的处理，无论已经（）还是没有（），都不是先分清（），而是先表示（），这才是最重要的。
APU引气过热，若引气处于ON位时，故障灯一直亮。在APU引气在OFF时，当过热消失，故障灯熄灭
对天馈接头的防水密封处理，以下做法正确的是：（）。 A、应先裹半导电自粘胶带，然后是防水胶带，最后再裹上电气绝缘胶带。 B、胶带应先由下往上逐层缠绕，然后从上往下逐层缠绕，最后从下往上逐层缠绕。 C、逐层缠绕胶带时，上一层覆盖下一层约三分之一左右。 D、为保证拆除方便，可以在最里面先裹一层电气绝缘胶带后，再缠半导电自粘胶带。
在处理客户投诉的过程中，电信业务员首先要具备两种关键的心理，为处理好投诉奠定基础：自信心和克制。（）
安全奖的发放原则是什么？
我国的非机动船在（）应遵守《中华人民共和国非机动船舶海上安全航行暂行规则》.
