下列不属于劳动定员计算程序之一的是（）。 A、计算每班次的工作量。 B、确定各职能区域岗位或工种设置。 C、根据客房部管辖范围将各职能区域分开。 D、客房部总体的管理模式。
下列参数中，影响小区重选的有：（） A、手机最小接入电平。 B、CRO。 C、NCC允许。 D、寻呼信道复帧数。
网络规划小工具CellPlan_tools2002可以实现以下哪几个功能（） A、生成基站位置信息图；。 B、生成简单覆盖预测图；。 C、检查并修改BCCH和TCH；。 D、自动分配BCC并检查BCC复用情况；自动分配HSN并检查HSN复用情况；。 E、自动分配MAIO。。
双频配合独立组网时，不同厂家MSC侧的数据配置需要注意：（） A、在华为MSC数据配置中，需要做到对端LAI的数据；。 B、在ERICSSON的MSC数据配置中，需要做到对端LAI的数据；。 C、在Alcatel的MSC数据配置中，需要做到对端的LAI的数据；。 D、在ERICSSON的MSC数据配置中，需要做到对端的CGI的数据。。
客房部使用的机器清洁设备有吸尘器、（），洗地机、洗地毯机和打蜡机等。 A、挤水器。 B、吸水机。 C、尘拖（万向地推）。 D、玻璃清洁器。
与客人沟通的技巧主要有（）；对客人要彬彬有礼；要“善解人意”；要反话正说；要否定自己，而不要否定客人；要投其所好。
