对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务，网点柜员（）进行重发处理。 可以。 不得。 选择。 视情况而定。
可能导致加湿搅拌机主机不能启动的原因有（）。 主机内有灰堵塞。 给料阀未启动。 驱动皮带过松。 电源空气开关未合上。
在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）. 尽快准备好真实的信息，应对媒体质询。 召开新闻发布会。 避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通。 如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正。 拒绝媒体沟通，采用拖延战术。
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）. 成立危机公关团队。 信息收集和危机评估。 设置新闻发言人制度。 善于运用媒体公关。 拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
山东省农村信用社清算备付金账户出现日间或日终透支的利息计算公式为：日间（终）透支利息=透支金额×（）。 透支利率。 准备金利率。 一般准备金利率。 拆借利率。
成人烧烫伤总面积到达31～50％，Ⅲ度烧烫伤面积达到11～20％，属于下列哪种程度的烧伤（）
