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问题:

[多选] 危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好().

A . 成立危机公关团队
B . 信息收集和危机评估
C . 设置新闻发言人制度
D . 善于运用媒体公关
E . 拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实

在危机公关中,处理媒体关系的要点包括(). 尽快准备好真实的信息,应对媒体质询。 召开新闻发布会。 避免使用行话,用清晰的语言和公众沟通。 如果媒体报道不实,应该予以指出并要求更正。 拒绝媒体沟通,采用拖延战术。 船舶自动化机械控制报警系统有哪些性能要求? 成人烧烫伤总面积到达31~50%,Ⅲ度烧烫伤面积达到11~20%,属于下列哪种程度的烧伤() 中度烧烫伤。 重度烧烫伤。 特重度烧烫伤。 以上都不正确。 膝关节半月板损伤的典型症状是股四头肌萎缩,膝关节肿胀,膝关节缝有明显压痛。 如何对系泊、拖曳及系结装置进行全面检查? 危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好().
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