投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导行为，或认为自身权益受到侵犯时，可通过多种途径予以解决。下列解决途径，不正确的是（）。 向保险公司反映。 向当地保监局（或保险行业协会）投诉。 与销售人员达成解决协议。 必要时可根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉。
培训评估是寿险公司培训工作的重要组成部分，从柯氏评估模式上看包括（） ①反映评估 ②学习评估 ③行为评估 ④结果评估 ①②③④。 ①②④。 ②③④。 ①③④。
以下关于职业道德的叙述，正确的是（）。 ①职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则； ②职业道德反映了社会道德和阶级道德的一般要求； ③职业道德是在特定的职业实践基础上形成的； ④职业道德往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯。 ①②③④。 ①②③。 ①③④。 ②③④。
《保险公估从业人员职业道德指引》规定，公估人员应在执业活动中保持独立性，做到（）。 ①不接受不当利益； ②不屈从于外界压力； ③不因外界干扰而影响专业判断； ④不因自身利益而使独立性受到损害。 ①②③。 ①②③④。 ②③④。 ①③④。
一名保险代理从业人员，是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求，主要是考察其保险代理的专业技能。具体体现在（）。 ①在执业前取得法定资格并具备足够的专业知识和能力； ②在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能； ③积极参加保险监督管理部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和继续教育； ④通过参加行业资格认证考试等途径，接受再教育，掌握最新的文化基础知识和保险业动态。 ①②③。 ②③④。 ①④。 ①②③④。
寿险公司营销渠道设计时，需要考虑的结构内容包括（）①长度结构②宽度结构③广度结构④维度结构
