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第三章岗位专业技能题库
问题:
[判断题] 开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。()
A . 正确
B . 错误
客户关系管理是() 正确。 错误。 比较优势(Comparative advantage) 正确。 错误。 缺钙时大白菜出现(),西红柿出现(),苹果出现()。 正确。 错误。 个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点,并在适当的时候进行复述,转化成说服客户的有利论点。() 正确。 错误。 交叉销售法是个人客户经理拓展新客户的有效方法。() 正确。 错误。 开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。()
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客户关系管理是()
比较优势(Comparative advantage)
缺钙时大白菜出现(),西红柿出现(),苹果出现()。
个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点,并在适当的时候进行复述,转化成说服客户的有利论点。()
交叉销售法是个人客户经理拓展新客户的有效方法。()
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