封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息（） 正确。 错误。
开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。（） 正确。 错误。
个人客户经理在营销银行产品时，可以应用“假设同意”技巧，直接引导客户填写单据。（） 正确。 错误。
销售产品和服务应坚持匹配原则。（） 正确。 错误。
客户经理要尽力摆出聆听客户说话的样子，等候机会马上说出自己想要说的话，营销自己的产品。（） 正确。 错误。
交叉销售法是个人客户经理拓展新客户的有效方法。（）
