[填空题] CTI建立起（）与（）系统的桥梁，使客服代表既能接听客户电话，又能同时访问客户数据信息，从而能更好的服务客户。

接触传递系统的主要使用者为（）和（）。 要求提供稳定的交流电输入，其输入电压允许波动范围为±5%。 气体节流过程（）不变 ["温度","焓值","熵值","压力"] 汽轮机属于（）汽轮机。 ["凝汽式","抽气凝汽式","背压式"] IVR即（），它是系统语音部分，为客户提供服务引导提示音和（） CTI建立起（）与（）系统的桥梁，使客服代表既能接听客户电话，又能同时访问客户数据信息，从而能更好的服务客户。