小民是智障儿童，早就到了上学的年龄，但因为智障被几所学校拒收，小民的家长找到社会工作者杜月，希望能够得到帮助。杜月联系了当地的几所特殊学校，向学校介绍小民的具体情况，并且提出服务建议，在她的努力下，终于有一所特殊学校答应接收小民。同时，杜月还为小民的父母提供辅导，教授他们在日常生活中如何正确引导小民。在本案例中，杜月扮演的角色有()。 经纪人。 辅导者和教育者。 顾问。 倡议者。 治疗者。
安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员()。 相互介绍。 学会容忍。 换位思考。 消除紧张情绪。 对整体的目标意识。
社会工作者罗洋组织开展“关爱残疾人”活动，号召社区居民踊跃参加，征集志愿家庭共同为社区中的残疾人提供帮助。在此次活动中，罗洋可以运用()等技巧。 筛选合格的居民参加组织活动。 鼓励热心居民积极参与。 邀请有意向的居民参加活动。 明确组织活动的目标和方向。 回应居民的需要。
下列选项中关于社会工作理论在社会实务中的预测作用，说法正确的是()。 对求助者对服务的满意度作出预测。 对求助者可能发生的变化作出预测。 对社会工作者提供服务对求助者可能产生的效用作出预测。 对谁将成为服务对象作出预测。 对影响求助者的各种因素的作用作出预测。
老齐下岗有几年了，一直没有找到稳定的工作，家中有一位老母亲和一个智障的儿子，妻子在他下岗后离家出走。老齐家生活十分困难，只能靠低保生活。照顾母亲和孩子已经使他疲惫不堪。社会工作者为了帮助老齐一家，依据系统生态理论，可以采用以下()方法。 帮助申领低保。 联系老齐家的亲属帮忙。 培训老齐的再就业能力。 组织社区志愿者帮助。 帮助老齐重新认识生活困境。
社会功能的增强是个案工作本质的一部分，它包括()。
