下列哪些陈述可被视为增强挫折承受力的途径：（） A、避免类似情境。 B、总结经验教训。 C、调节抱负水平。 D、建立和谐的人际关系。
分烟道温度应不超过（）℃。
（）客户是忠诚度高，盈利性较差的。 优质类客户关系。 低质类客户关系。 时尚类客户关系。 问题类客户关系。
（）客户群十分重视间接的互动和沟通接触的机会。 初识期。 稳固期。 矜持期。 思异期。
高炉煤气中所含的气体体积比最多的是（）。
客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（）。
