从修辞角度看，公关书面语言一般主要使用（） ["先消极修辞后积极修辞","消极修辞","先积极修辞后消极修辞","积极修辞"]
“投公众所好”体现了公关应用的（） ["言由旨遣原则","言贵情真原则","言因客异原则","言应有度原则"]
对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析。 ["宏观环境","微观环境","服务环境","竞争环境","经济环境"]
麦当劳企业的麦当劳大叔属于视觉识别系统设计要素中的（）。 ["标准字","标志","标准色","象征图案"]
机体柔嫩，生理调节和适应能力不成熟，平均每天睡眠长达20小时。易发生窒息、溶血、感染等死亡率高，是（）的特点。 ["新生儿期","婴儿期","幼儿期","学龄前期"]
反射系数
