情绪是由独特的（）、外部表现和生理唤醒三种成分组成。 客观体验。 主观体验。 情感体验。 态度体验。
服务对象需求的产生是由于自身有（）的问题或者需要弥补的差距。 需要解决。 双方解决。 人员安排。 政策规定。
《有效银行监管的核心原则》的主要变化有（）。 加强对系统重要性银行的监管。 引入宏观审慎视角。 重视危机管理、恢复和处置。 完善公司治理和信息披露。 强化监管资本基础。
公平交易权指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的（）行为。 欺诈蒙骗。 隐瞒服务。 强制交易。 无理销售。
从监管级别看，商业银行风险监管与管理指标分为（）三大类。 监管。 监测。 关注。 发展。 检查。
资本监管的三大支柱包括（）。
