在运营生产过程中死亡10人以上30人以下造成的后果构成较大事故。 正确。 错误。
“两纪一化”的内容为：劳动纪律、作业纪律、作业标准化。 正确。 错误。
重大投诉是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉，经查实为运营方人为责任的事件。 正确。 错误。
电话记录号码上行方向为双号、下行方向为单号，由车站自行编制。自每日18：01起至次日18时止，不得使用重号。 正确。 错误。
使用电话闭塞法行车，双线正方向发车（非首列）时，根据收到的前次发出的列车到达的电话记录，并取得接车站承认后，方可填发路票。 正确。 错误。
一切电话中断时的行车办法：单线行车按书面联络法，未办妥闭塞时，开上行列车的车站为优先发车权。
