物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。 A．商品。 B．订货周期。 C．质量。 D．送货效率。 E．服务态度。
前语言交际能力的发展可分为三个阶段：（）、（）.（）.
物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。 A．具体活动。 B．执行的标准。 C．绩效水平。 D．态度。 E．经营理念。
衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（） A．准时交货。 B．供货周期的长短。 C．服务态度。 D．存货保障率。 E．商品完好率。
学前生语言教育发展的是学前儿童听、说、读、（）以及（）等全面的语言能力。
以下物流功能活动可以实现企业物流系统的功能（）
