作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（）。 A．建立良好的客户关系。 B．提高产品在客户心目中的价值。 C．提高客户满意度。 D．增强企业竞争力。
（），即词义扩张，是指儿童扩大词义，对词义的理解和使用超出目标语言范围的现象，即一词多义。
物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。 A．商品。 B．订货周期。 C．质量。 D．送货效率。 E．服务态度。
以下物流功能活动可以实现企业物流系统的功能（） A．订单处理。 B．拣选。 C．分类理货。 D．流通加工。 E．配送。
学前儿童语言教育内容可以分为（）和（）两类结构。
物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。
