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服务营销综合练习题库
问题:
[单选] 下列不属于用来评价差异化特征的标准是()
A . A、重要性
B . B、沟通性
C . C、可回收性
D . D、盈利性
服务的分类中不包括() A、高接触性服务 。 B、中接触性服务 。 C、低接触性服务 。 D、基础服务。 老鼠老是咬硬的东西的主要目的是? 动载荷试验目的:是验证起重机各机构和制动器性能的准确性、可靠性。() A、正确。 B、错误。 “十不吊”制度中要求:() A、超载不吊。 B、易燃易爆危险品不吊。 C、锐角、刃角未垫好不吊。 D、违章指挥不吊。 定位论是由()首次提出的。 A、亨特 。 B、菲利普•科特勒 。 C、雷根 。 D、里斯和屈特。 下列不属于用来评价差异化特征的标准是()
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服务的分类中不包括()
老鼠老是咬硬的东西的主要目的是?
动载荷试验目的:是验证起重机各机构和制动器性能的准确性、可靠性。()
“十不吊”制度中要求:()
定位论是由()首次提出的。
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