题目：天涯海角电子商务系统项目的进度管理研究

天涯海角景区旅游电子商务系统牵涉景区总公司财务部、分公司票务部、策划宣传部、公司技术部、公司监察部等多个部门及系统开发商、工商银行银联中心、国资公司及参与网上预订联营的各企业等多家单位，需要电信增值服务许可证（省通讯管理局核发）、网上交易许可证（银联中心核发）等多个许可证书，不确定因素多，项目进度风险大。因此对天涯海角景区旅游电子商务系统项目运用科学先进的管理技术、制定合理的进度控制方案、分析项目进度风险因素等尤为重要。 运用计算机技术及项目进度管理的技术方法建立天涯海角电子商务系统项目的进度管理系统并进行相关因素分析。通过采用里程碑检查的方法检查里程碑事件的阶段性成果及产生的进度偏差；采用挣得值分析的方法对偏差进行分析管理，协调管理人为因素及相关关系，分析制定信息、沟通、冲突、风险等影响项目进度的因素的管理方法、管理工具及操作流程。通过对项目实施过程中的人为因素、信息与沟通因素、冲突因素及风险因素等的分析发现，在项目实施过程中影响项目进度的因素归根结底都与人相关。因此设立专门的关系协调组负责处理与人相关的关系协调问题，项目初期就应设立专门的关系协调部门并由项目经理直接负责。