再造政府工作流程应坚持的原则包括（） 政府的服务对象应以社会公众为中心，彻底改变政府过去存在的“以自我为中心”的思想与做法。 政府组织机构的设计应以“流程”为中心，改变传统的以“职能”为中心的机构设置方法。 政府工作流程再造应用系统的观点注重整体流程最优化，改变过去“各部门工作十分卖力而整体效率低下”的现象，尽可能减少无效的部门和工作。 充分发挥个人和团队相结合的作用，通过个人主观能动性、积极性以及创造性的发挥与团队成员的高度合作，保证政府工作流程高效、有序、顺畅地执行。 政府工作流程再造是一项复杂、困难的任务，必然会遇到各种阻力。只有积极探索、勇于实践，才能取得预期的效果。
早稻田大学的研究人员根据分析研究，得出了以下几个方面的建议（） 针对发展中国家的需要，进一步完善基础设施。 向移动政务转变，设计开发更友好的移动应用模式。 在CIO的领导下加强电子政务相关活动。 解决绿色信息通信技术问题，保护环境和节约资源。 树立基础设施和人力资本的标杆是取得成功的关键。
在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象在（）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”。 经济水平。 人口数量。 信息技术应用能力。 教育文化背景。
政府公共服务的特殊性有（）。 非营利性。 垄断性。 普遍性。 特定性。 营利性。
政府采购的原则有（）。 公开透明，公正原则。 公平竞争原则。 诚实信用，物有所值原则。 适度保护原则。 效率、廉政原则。
政府电子化公共服务的价值（）
