在质量管理的概念体系中，内部顾客就是组织内部互相协作的"下一个环节"、"下一道工序"。（）
由于管理者不能识别一般原因和特殊原因，可能导致干预稳定系统而增加变异，或者失去消除变异的特殊原因的机会。（）
农村社区成员是以（）关系为主要纽带的。 A、业缘。 B、地缘。 C、血缘。 D、趣缘。
（）是手工业作坊的管理方式，是与封建社会和资本主义社会早期社会组织状况有关的。 A、家长制。 B、科层制。 C、泰罗制。 D、流水作业制。
企业持续创新能力和核心竞争能力来源于组织的知识创造能力。（）
我国的社区研究是从以（）为首的燕京大学社会学系的师生开始的。
