[问答题] 德尔菲法的特点和预测步骤是什么？

微笑在人际交往中的作用？ 在电路中，任意两点之间电压的大小与参考点的选择有关。 对CRM的主要技术功能要求主要是6个方面，一般包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力、支持网络应用的能力、建设集中的客户信息仓库的能力、对工作流进行集成的能力、与ERP进行无缝连接的能力。 CRM系统的主要过程是对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化。 埃米尔・涂尔干确定了社会学的研究主题，指出了它与哲学、经济学、心理学和社会改革之间的区别。 德尔菲法的特点和预测步骤是什么？