当一种产品的生命周期走向衰亡，若技术创新引入新产品以满足需求，则产业继续发展，此时产业生命周期曲线是一个产品生命周期曲线的（）。 正确。 错误。
通过人们口头传播，由中心向外层一层层传递，把企业的优点和缺点加以放大或缩小，这是餐饮企业形象信息的（）特点。 正确。 错误。
网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。 正确。 错误。
无论是网上订货还是网上配货，对零售终端的硬件设施和人员能力都是没什么要求的。 正确。 错误。
产业发展是指（） ①产业产生②产业成长 ③产业演进④产业兴盛。 正确。 错误。
网上订货服务在提供交易服务时，“客户满意”是关注重点。
