[判断题] 无论是网上订货还是网上配货，对零售终端的硬件设施和人员能力都是没什么要求的。

网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。 正确。 错误。 配送的（）是指配送业务一部分由企业自身完成。 正确。 错误。 网上订货服务在提供交易服务时，“客户满意”是关注重点。 正确。 错误。 影响配送成本的因素中，（）往往表现为机会成本。 正确。 错误。 被称为“宽容现象”的是（）。 正确。 错误。 无论是网上订货还是网上配货，对零售终端的硬件设施和人员能力都是没什么要求的。