《特殊机构代码赋码业务操作规程》第十一条规定，《申领表》和《协办单》的留存期限为（）个月。 24。 12。 36。 永久。
员工服务乘客的态度标准为（） 主动热情，乘客至上。 严于律己，尽职尽责。 耐心周到，体贴入微。 和蔼可亲，待客诚恳。
朋友在人类生活中起着亲属（）的作用。在浩如烟海的人类历史中，有多少人曾为不断地追求“友谊”，毕一生经历而不能穷尽。英国著名哲学家培根说“得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者，没有友情的社会则只是一片繁华的沙漠”。这一透彻之语，真正悟出了“朋友”的含义。
电子商务网站评估指标体系是（）。 为实现评价目的，按照系统论方法构建的由一系列反映被评估商务网站各个侧面的相关指标组成的系统结构。 由评估内容、评价指标、评估方法组成。 体现网站效绩的基本内容，围绕评估网站效绩的各个主要部分。 一个逻辑严密、相互不联系、但互为补充的评估指标集合。
处理完事务后，以“再见”或“请慢走”结束，并以单手斜抬起（），作送别的礼仪。 15度角。 30度角。 45度角。 60度角。
当车站员工发现乘客间发生纠纷时，应在第一时间报请车站（）处理。
