DTMU单板前面板共有9个指示灯，如“LIU2灭，SWT灯亮”时，是（）正常。 ["E1端口3","E1端口2","E1端口1","E1端口6"]
上门维修服务时不得使用“我们不管”、“跟我们没关系”、“没办法解决”等用语。
应急处置过程中出现司机、机械师不能准确判断与处置时，应按故障类别由司机与路局动车司机信息台、随车机械师与（）联系，请求协助故障查找与处置。
由于每个职工的具体岗位和业务活动不同，职业道德的要求是（）的。 ["相近","不相同","相同","相反"]
下列属于班组长在管理上遇到的困难有（） ["骨干员工太固执己见、一意孤行","班组成员无上进心，散漫、不作为","班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢","班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气"]
旅游投诉处理机构受理投诉后，应作怎样处理？
