“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（） 正确。 错误。
设单摆振动幅角为a，单摆的回复力为（）。 正确。 错误。
简述供气安全、城镇燃气用气结构和应急需求。 正确。 错误。
在你的车上，哪三样东西是必不可少的（）。 正确。 错误。
旅游投诉处理机构受理投诉后，应作怎样处理？ 正确。 错误。
上门维修服务时不得使用“我们不管”、“跟我们没关系”、“没办法解决”等用语。
