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电信公司客户访谈技能知识竞赛题库
问题:
[判断题] 在访谈的多种技巧中,提问是主动的技巧,倾听是被动的技巧。
A . 正确
B . 错误
编制访谈记录会让被访者感到不被尊重,因此只需访谈方掌握,不需要被访者确认。 正确。 错误。 论述土地革命时期苏区具体文教政策的内容和意义? 正确。 错误。 京剧界第一个女丑是谁?她是由什么剧种改演京剧的? 正确。 错误。 倾听过程中,要站在企业的立场,从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应。 正确。 错误。 中国戏校创办于哪一年?第一任校长是谁? 正确。 错误。 在访谈的多种技巧中,提问是主动的技巧,倾听是被动的技巧。
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编制访谈记录会让被访者感到不被尊重,因此只需访谈方掌握,不需要被访者确认。
论述土地革命时期苏区具体文教政策的内容和意义?
京剧界第一个女丑是谁?她是由什么剧种改演京剧的?
倾听过程中,要站在企业的立场,从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应。
中国戏校创办于哪一年?第一任校长是谁?
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