[问答题] 服务质量过程控制的基本点主要包括哪些？

CPU是指（）。 ["主机","运算器","控制器","运算器和控制器"] 胚胎冷冻 公路工程建设发生重大质量事故的，事故发生单位必须在（）内速报省级交通主管部门和国务院交通主管部门。 ["2h","12h","24h","48h"] 试述对交叉误差的检验校正。 由于饭店不能确保宾客的贵重物品的万无一失。饭店可规定对宾客贵重物品的最高赔偿限额，并将这一限额告知宾客，以免出现不必要的纠纷。 服务质量过程控制的基本点主要包括哪些？