当代冲突认为，（）。 冲突是坏事情。 冲突常常是有利的事情。 冲突是由捣乱分子制造的。 应该避免冲突。
钢绞线产品标记应包括的内容有（） A、预应力钢绞线。 B、结构代号。 C、公称直径。 D、强度级别。
服务顾问在诊断车辆故障现象时应（） A、直接和技师确认故障现象。 B、和顾客一同确认故障现象。 C、只要和顾客讲一下故障现象。
当客人要求寄存行李时，如有现金、护照、金银饰品和珠宝玉器等贵重物品和易碎物品的，应礼貌地请客人存放在旅馆（）内。
下列关于服务顾问在预估作业时间时正确的是（） A、要精确的预估时间。 B、预估时不要考虑其他因素。 C、应预留可能发生特殊情况的时间。
焊割作业的防护措施有（）。
