教师要按性别统计本班男生和女生的评均分，需用Excel中的操作是（）与引用.
对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（）小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。
当代冲突认为，（）。 冲突是坏事情。 冲突常常是有利的事情。 冲突是由捣乱分子制造的。 应该避免冲突。
焊割作业的防护措施有（）。 A、通风防护措施。 B、个人防护措施。 C、对电焊弧光的防护。 D、对电弧灼伤的防护。 E、对高温强辐射的防护。 F、对有害气体的防护。
在Excel工作表中，只显示外语系学生成绩记录，可使用的操作命令是（）。
服务顾问在诊断车辆故障现象时应（）
