简述发热的概念。 正确。 错误。
谈判喜欢用“不”字的美国人所表现出的最明显特征是虚张声势和强硬态度 正确。 错误。
处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题 正确。 错误。
在向上级提建议时，应该使用正式场合 正确。 错误。
分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的基本方法 正确。 错误。
突发性群体事件是以经济利益为内容的以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件
