处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题 正确。 错误。
李斯的被害说明沟通要选择正确的时机 正确。 错误。
突发性群体事件是以经济利益为内容的以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件 正确。 错误。
同不同文化背景的沟通时要注意（） 正确。 错误。
“一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用（） 正确。 错误。
在向上级提建议时，应该使用正式场合
