客房设备损坏状况主要是通过（）来发现的。 客房部人员。 工程部人员。 客人填写维修意见书。 客人投诉。
客房服务员在清扫房间时，为了防止钥匙的丢失，应将钥匙（）。 放在房间内。 放在工作车中最拐角。 插在门锁上。 随身携带。
发现客人醉酒后大吵大闹，服务员通常应（）。 劝其离店。 劝其采取醒酒措施。 尽量将其安置回客房休息。 通知保安采取措施。
试述服务员自查的作用是什么？
填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节，洗衣单应由（）填写。 客人亲自。 服务员。 服务员和客人共同。 客人或客人委托服务员后签名。
客人租用物品的时间若超过自己当班的时间，服务员应（）。
