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问题:

[多选] 预期质量受下列因素影响()

A . A、市场沟通
B . B、职能质量
C . C、企业形象
D . D、顾客需求
E . E、顾客口碑

起重吊装专用工具.如发现损伤性缺陷,必须采取合理修复措施,否则不准使用。() A、正确。 B、错误。 起重高处作业需要上下垂直作业时,必须设置专用()或其他隔离措施。 A、警示牌。 B、防护棚。 C、红线警戒。 大家都害怕猛兽,但猛兽也有致命的弱点如狼。以凶狡猾著称,但它却害怕火和鲜红的颜色,而且它的腰最怕打,请问:老虎最害怕什么?() A、攻击其鼻子。 B、黄颜色。 C、山雀的粪便。 D、火。 服务营销的态势考察包括() A、营销评审。 B、SWOT分析。 C、关键假设条件。 D、战略选择。 E、营销组织。 起重机吊运货物应使吊物沿吊运安全通道移动。() A、正确。 B、错误。 预期质量受下列因素影响()
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