什么是铁路旅客运输服务质量？
电力系统的供电负荷，是指（）。 综合用电负荷加各发电厂的厂用电；。 各工业部门消耗的功率与农业交通运输和市政生活消耗的功率和；。 综合用电负荷加网络中损耗的功率之和；。 综合用电负荷加网络中损耗和厂用电之和。。
误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。 A、甲联。 B、乙联。 C、丙联。
客票票价分为：硬座、（）票价。 A、市郊客票。 B、棚车客票。 C、软包票价。 D、软座客票。
办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。 A、开车前48小时。 B、开车48小时以前。 C、开车24小时前。 D、不办理。
包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。
