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问题:

[多选] 为妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生,商业银行应做好以下哪些工作()

A . 设置并向客户告知理财业务的投诉电话
B . 指定专门的人员或部门及时处理客户投诉
C . 建立客户投诉的登记、统计制度,对客户投诉情况进行研究分析
D . 对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划),商业银行应制定切实有效的解决措施,加以改正

《城镇燃气设计规范》中规定液化石油气瓶组气化站的瓶组间不得设置在()内。 地下室。 半地下室。 露天区域。 空旷区域。 在期租合同中,如果最后航次属合法航次,出租人不能解除合同,如属非法,出租人有权立即解除合同。 在案件管理系统中,下列哪项文书必须要以扫描件形式输入?() 询问笔录。 鉴定报告。 财物清单。 证人证言。 《城镇燃气设计规范》中规定:液化石油气储罐、容器及附件材料的选择和设计应符合()的规定。 现行国家标准《钢制压力容器》GB150。 《钢制球形容器》GB12337。 国家现行《压力容器安全技术监察规程》。 《低温绝热压力容器》GB18442。 做Windows 7系统备份,文件不可能备份到的路径是()。 A.网络上。 B.本机计算机。 C.移动存储设备。 D.4G的U盘。 为妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生,商业银行应做好以下哪些工作()
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