题目：北京您好民航票务公司会员服务管理系统的设计与实施

随着经济的发展，航空票务以服务产业的形式空前繁荣。航空票务服务业发展到现在，竞争变得越来越激烈。北京您好这类中小型民航票务公司的网上订票和民航会员信息管理成为航空售票业务中一个新的亮点和热点，从而开发了这套民航会员服务系统。

论文深入研究服务于北京您好中小型民航票务公司的新型民航会员服务管理系统，设计了一套民航票务会员服务管理系统方案。首先论文介绍了民航会员服务的研究背景、国内现状和研究意义，对国内外民航票务会员服务管理系统的现状进行了研究与对比分析，提出了研究目标及内容，分析了中小型民航会员票务服务企业管理业务流程，并对管理业务流程进行了功能需求分析与非功能性需求分析。然后论文介绍了系统整体设计思路，对系统的体系架构、功能结构、数据库、网络拓扑结构、接口、安全性设计进行了说明，并描述了常旅客管理和客户服务流程管理的两个主要模块的设计。随后论文介绍了系统的功能测试与性能测试情况，测试结果证明所开发的民航会员服务管理系统能够很好地满足国内中小型民航票务管理业务的要求。最后论文介绍了系统的实施，表明系统适用性，信息便捷，信息接入更加开放，使服务管理内容更加全面，提升了工作效率和服务质量，体现系统的广泛实用价值。

论文中所述系统进行了严谨的系统测试后，最终成功应用上线，表明本课题研究的民航会员服系统能很好地解决当下民航会员服务业务的实际问题，对民航会员服务的业务细分管理、信息共享、效率提升等方面都很有意义。

在论文的总结与展望部分对课题的研究成果进行了归纳和总结，同时介绍了本人在系统开发过程中参与的工作，并对系统未来的升级工作提出了展望。