社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的（）过程。 方案评估。 需求评估。 影响评价。 本体评价。
以活动为基础的物流成本是（）。 将成本分摊在消费一定资源的活动上。 将成本摊给一个组织或预算单位。 关键是高效地进行各种物流活动。 把成本分为运输和仓储等成本。
有关子宫内膜异位症的概念，正确的是（） 异位的内膜不受卵巢激素的影响。 异位的内膜不发生周期性变化。 异位的内膜侵入子宫体的肌壁层时，称为子宫腺肌病。 异位的内膜对周围组织具有侵入性和破坏性，在组织学上属恶性行为。 子宫内膜异位症多见于未生育的妇女。
黏液质的行为特点是（）。 情绪的兴奋性低但很平稳。 注意力不太容易集中。 反应速度慢，行为内向，举止平和。 不善言谈，交际适度。
要真正留住客户的方法是（）。 关怀客户。 了解客户。 提供一对一个性化服务。 奖励客户。
生产延迟的基本原理是（）。
