题目：浦东银行网点业务整合平台的设计与实施

 

 

        随着客户服务需求日益增长、在国内各家银行纷纷开始着手网点服务能力提升，浦东银行为了应对这样的竞争态势，也着手打造的网点服务平台，以提升客户体验，网点服务效率和销售能力。为了更好地增强运营网点的基础能力，更好的提升效率和控制风险，提升核心竞争力，更有力的支撑全行的战略转型。

        本文首先介绍课题来源、平台的背景及意义，对国内外研究现状及论文的研究目标和内容进行了阐述。接着分析了平台存在的必要性，重点从功能需求方面对各模块进行分析，之后简单介绍了与平台相关的非功能性需求。文章在第三和第四章分别介绍了平台总体设计和详细设计方案，首先描述了平台相关技术，主要对平台的体系架构、功能结构、网络结构等方面进行了论述，从而提出了平台的总体解决方案。接着主要对平台的体系架构、功能结构、网络结构等方面进行了论述，从而提出了平台的总体解决方案。

        本文意在通过对浦东银行网点业务整合平台的研究，进一步提升面向客户的流程处理效率与风险控制、加强网点坐销创造销售机会以及优化客户服务，为提升网点客户体验、提高网点运营效率、降低运营成本和风险、加强网点的业务拓展。