团队入住接待时，以下哪些你认为你酒店需要做的（） 大堂经理亲自接待。 查询身份及证件。 依据登记发卡。 填写团队登记表。
欲将选定的文本移到其他文档中，较简便的方法是（）。
在客人预订房间后，酒店如何确认（） 填写预订确认单。 发送预订确认书。 对散客进行再次确认。 资料归类，不需存档。
公元前800年到前200年间，是人类文化的“轴心时代”，这一时代也可称为（） A.黄金时代。 B.元典时代。 C.旧石器时代。 D.新石器时代。
领取行李的服务包括（） A.查找行李。 B.请客人签收。 C.送别客人，处理意外。 D.行李运送。
行政楼层接待规程（）
