处理用户投诉时，要做到（）。 不能让用户发泄不满和宣泄情绪。 把握用户真正意图。 及时答复。 跟踪处理。
When installed for bilge pumping or ballast duty, centrifugal pumps require a （） to remove air from the suction pipe. air chamber。 head lank。 primer。 prime mover。
完整的企业级应急预案由（）构成。 总预案。 程序文件。 指导说明书。 记录。
远动设备包括哪些内容？
在对计算机信息系统管理中必须有不同的人员参与，对他们的工作都应该有相应的评价指标。以系统是否安全正常地运行作为其工作的主要衡量指标的是（）。 系统主管人员。 数据收集人员。 硬件和软件操作人员。 程序员。
下列关于日环食带分布叙述正确的是（）
