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问题:

[多选] 公路客运服务“三化”是指()。

A . 服务态度优质化
B . 服务过程程序化
C . 服务管理规范化
D . 服务质量标准化
E . 服务水平优质化

组织实施职业生涯管理对个人的重要性表现在()。 使员工与组织共同发展,以适应组织发展与变革。 员工能更好地认识自己,为发挥自己的潜力奠定基础。 可在组织中学到各种有用的知识,锻炼能力,从而增加员工自身的竞争力。 满足员工的发展需要,增强员工对组织的承诺,留住员工。 能满足员工高层次的需求,进而提高个体的工作、生活质量。 从1996年开始,中国人民银行正式将()作为我国货币政策的中间目标。 基础货币。 存款准备金。 超额准备金。 货币供应量。 正常阴道分泌物pH值为()。 2~3。 3~4。 4~4.5。 5~6。 5.5~6.5。 阴道清洁度可分为Ⅰ~Ⅳ度,阴道正常清洁度为()。 Ⅰ~Ⅱ度。 Ⅰ~Ⅲ度。 Ⅱ~Ⅲ度。 Ⅲ~Ⅳ度。 Ⅳ度。 产品生命周期由四个阶段组成,其中要有高度的产品可得性和物流的灵活性的是()阶段。 研制。 成长。 成熟。 衰退。 公路客运服务“三化”是指()。
参考答案:

  参考解析

本题考查公路客运服务的“三化”。公路客运“三化”是指为达到“三优”的基本要求,通过制定公路客运各项服务工作质量标准,实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。

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