符号“─”是（）公差中的直线度，符号“◎”是（）公差中的同轴度。
影响顾客满意的因素有（）。 ["A、情感因素","B、环境因素","C、沟通因素","D、服务因素"]
不同时期的法治观念呈现出的不同形态不包括（）。 ["作为法秩序的法治","作为“法的统治”","作为“良法之治”","作为“管理手段”"]
以下哪些事件须纳入用户供电可靠性统计（） ["A、单台10kV公用变压器停电事件；","B、两台或多台配电变压器并列运行供电，为降低变压器损耗而停运其中某台变压器，但不影响用户供电；","C、短时停电事件；","D、在路灯用变压器白天没有负荷的情况下，对路灯变进行的检修工作."]
针对力量型顾客的投诉，处理的技巧是（）。 ["A、充分同情和理解，关注感情，耐心解释","B、分清责任，不拖延推诿","C、少插话，低调处理、不斗气","D、不卑不亢，不过分博取同情"]
中国民航飞机上的国籍标志是什么？
