[多选] 针对力量型顾客的投诉，处理的技巧是（）。

A . A、充分同情和理解，关注感情，耐心解释
B . B、分清责任，不拖延推诿
C . C、少插话，低调处理、不斗气
D . D、不卑不亢，不过分博取同情

（）属于顾客流失的原因。 A、商品质量问题。 B、服务差。 C、缺乏创新。 D、自然死亡。中国民航飞机上的国籍标志是什么？下列属于噪声对于消化系统的影响有（） A、食欲不振。 B、头痛。 C、耳鸣。 D、失眠。螺纹的要素有牙形、外径、（）、（）、（）、（）。微滤、（）、电渗析与反渗透，都是以压差为推动力，依靠薄膜两侧的压力差作为推动力，使（）通过膜的分离过程。针对力量型顾客的投诉，处理的技巧是（）。

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