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一、单项选择题

1． （ ）即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

A. 精益生产

B. 同步工程

C. 敏捷制造

D 企业流程再造

【答案】A

2． （ ）对于所有层次管理的重要性大体相同。

A. 技术技能

B 人际技能

C. 概念技能

【答案】B

二、不定项选择题

3． 流程再造的指导思想包括（ ）。

A. 以分工协作为基本原理

B 以顾客为中心

C. 以员工为中心

D. 以效率和效益为中心

E 以目标为中心

【答案】BCD

【解析】流程再造构想的指导思想—三个中心，包括:①以顾客为中心; ②以员工为中心; ③以效率和效益为中心。

4． 组织对不同成员的奖惩（ ）。

A. 是以各种评价的综合结果为依据的

B 可以是物质的，也可以是精神的

C. 公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性

D. 奖惩有失公正，则会影响这些成员行为的改善

【答案】ABCD

5． 网络组织中的核心机构（ ）。

A. 与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作

B. 创造促成向心力的企业文化

C. 只选择与调整企业的战略方向

D. 设计各部分共享的组织基础

【答案】BCD

6． 下列不属于管理的“维持职能”的是（ ）。

A. 组织

B. 创新

C. 控制

D. 领导

【答案】B

7． 把战略性训划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，（ ）。

A. 具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动

B. 从事该种活动应达到何种要求

C 为各组织成员在近期内的行动提供了依据

D. 保证了组织目标的实现

【答案】ABC

8． 下列技术类型中，集权程度比较高的是（ ）。

A. 单件小批生产

B 大批大量生产

C. 连续生产

【答案】B

9． 成功的（ ）的组织具有柔性结构，成功的的组织具有刚性结构。

A. 单件小批生产

B 大批大量生产

C. 连续生产

【答案】ACB

10．下列因素中对分权有促进作用的是（ ）。

A. 组织的规模

B. 政策的统一性

C. 培训管理人员的需要

D. 活动的分散性

E 缺乏受过良好训练的管理人员

【答案】ACD

11．下面4种情形中，最能体现集权的组织形式是:（ ）。

A. 公司总经理电话通知销售部经理:把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好 B 面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到:截至昨天，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标; 而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完成日标的部门，礼拜五必须拿出整改方案

C. 陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司

D. 总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来; 每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”

【答案】A

12．下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（ ）。

A. 有利于促进企业内的竞争

B 有利于节约成本，减少机构的重复设置

C. 有利于企业及时调整生产方向

D. 有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护织织的统一性

E 有利于高层管理人才的培养

【答案】BD

13．与泰罗同时代的对管理改革作出过贡献的管理学家还有（ ）。

A. 弗兰克. 杰布蕾斯夫妇

B. 亨利·福特

C. 赫伯特·西蒙

D. 亨利. 法约尔

【答案】ABD

【解析】与泰罗同时代的对管理改革作出过贡献的还有:①亨利·甘特，甘特的重要贡献之一是设计了一种用线条表示的计划图表，称甘特图。②机械师杰布蕾斯（FrankGilbreth}1868-1924）和他的