● 摘要
根据国家政策要求，各商业银行均开展了小微金融业务，服务于小微企业，化解小微企业融资难题。光大银行根据小微企业对金融服务的需求，在支付结算、贷款融资、投资理财等方面，利用现有银行服务渠道、金融产品、服务流程等，通过小微金融服务平台，提升光大银行对小微企业的服务水平，形成市场竞争力，打造品牌、抢占市场。
论文首先分析了国内外的研究现状及商业银行对小微企业的金融服务流程，分别对光大银行支付结算服务、贷款融资服务、投资理财服务等业务的流程进行业务需求的分析，整体设计包含了光大银行小微金融服务平台的整体架构、业务功能结构、网络拓扑。论文进一步论述光大银行小微金融服务平台的支付结算和贷款审批等主要模块详细设计、数据库设计，同时论述了小微金融服务平台的测试情况，通过平台的测试及应用，能较好地满足光大银行对小微企业金融服务的需求。论文还详细的描述了小微金融服务平台的实施过程、实施效果，大大提高了光大银行对小微企业的金融服务水平。
光大银行小微金融服务平台实施以来，光大银行有效提高了对小微企业服务质量，提升了同业市场竞争力，同时也为小微企业客户提供了更好地服务，促进小微企业客户与光大银行的粘合度和忠诚度，促进了光大银行小微金融业务的快速发展。