企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。（） 正确。 错误。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（） 正确。 错误。
孔子对古代教育的贡献有（） 正确。 错误。
除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。（） 正确。 错误。
以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。（） 正确。 错误。
通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（）
