工作中严禁用手直接校正已被重物张紧的吊索。（） A、正确。 B、错误。
基本服务组合的服务要素主要包括（） A、核心服务。 B、服务形态。 C、附加服务。 D、便利服务。 E、辅助服务。
当计算温度比真实值偏低时，则计算出的流量比真实流量（） 偏低。 偏高。 不变。 不确定。
某孔板实际内径为50.001mm，但在输入流量系统时书成了50.011mm，则计算出的流量比真实流量（） 不确定。 不变。 偏低。 偏高。
多重属性是指服务业具有（） A、明显性属性。 B、隐蔽性属性。 C、重要性属性。 D、次要性属性。 E、决定性属性。
服务营销规划包括以下内容（）
