2018年西南林业大学经济管理学院827管理学考研基础五套测试题
● 摘要
一、名词解释
1． 管理控制
【答案】作为管理职能之一的管理控制是指为了确保组织的目标以及为此而拟订的计划能够得以实现，各级主管人员根据事先确定的标准或因发展的需要而重新拟订的标准，对下级的工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防止偏差继续发展或今后再度发生的过程; 或者根据组织环境的变化和发展需要，在计划的执行过程中，对原计划进行修订或制定新的计划，调整管理工作的活动过程。
2． 最小最大后悔值法
【答案】（1）最小最大后悔值法的概念
最小最大后悔值法是指管理者在选择了某方案后，如果将来发生的自然状态表明其他方案的收益更大，那么他（或她）会为自己的选择而后悔，其最终选择的是后悔值最小的方案。在决策者不知道各种自然状态中任何一种发生的概率的情况下，这种方法的决策目标是避免较大的机会损失。
（2）最小最大后悔值法的步骤
①计算每个方案在每种情况下的后悔值，后悔值一该情况下的各方案中的最大收益一该方案在该情况下的收益;
②找出各方案的最大后悔值;
③选择最大后悔值中最小的方案。
3． 战略性变革
【答案】战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。如果组织决定进行业务收缩，就必须考虑如何剥离非关联业务; 如果组织决定进行战略扩张，就必须考虑购并的对象和方式，以及组织文化重构等问题。
4． 企业制度
【答案】企业制度是规定或调节企业内部不同参与者之间权力关系和利益关系的基本原则或标准的总和。企业制度在为经营活动的组织提供基本规则和框架时，表现出月种基本功能:①导向功能，指企朴制度指导企湘经营方向的选择、引导稀缺资源的配置和使用的功能; ②激励功能; 指企业制度诱导各类参与者提供符合企业要求的贡献的功能; ③协调功能，指通过制度安排，使各类参与者在企业经营的不同时空朝着共同的方向努力，使他们提供的不同贡献形成有利于实现企业
目标的合力的功能。
二、选择题
5． 根据双因素理论，能够提高员工满意度的措施是（ ）。
A. 提供诱人的薪水和福利
B. 提供舒适的工作环境
C. 提供具有挑战性的工作
D. 提供自由工作的便利
【答案】C
【解析】影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。①激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，它有利于提高员工满意度:②保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，它有利于消除员工的不满意态度。C 项属于激励因素。
6． A.B.C 三位领导都从原单位调到了一个新单位担任领导，上任之前，他们聚到一起，畅谈到新单位的利弊。请你为他们出出主意，从领导的职能和管理过程出发，上任后最应注意的工作是什么? （ ）
A. 决策
B. 用人
C. 沟通
D. 激励
【答案】C
【解析】对于管理者和组织而言沟通是重要的，它具有四种主要功能:控制、激励、情绪表达和信息传递。题中，畅谈到新单位的利弊就需要沟通来完成。
7． 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是（ ）的人。
A. 自我强度高
B 自我强度低
C. 具有内在控制中心
D. 具有外在控制中心
【答案】A
【解析】自我强度用来度量一个人的信念强度。一个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越
8． 组织设计必须考虑到人的因素即（ ）。
A. 有利于人的能力的提高
B. 有利于人的发展
C. 有利于个性的发挥
D. 有利于个人潜能的发挥
【答案】B
【解析】组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。
9． “管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔十四项管理原则中的哪一项? （ ）。
A. 统一指挥
B. 统一领导
C. 等级链
D. 集中化
【答案】C
【解析】法约尔十四项管理原则中的第九条为等级链与跳板。等级链是指“从最高的权威者到最低层管理人员的等级系列”，‘臼表明权力等级的顺序和信息传递的途径。为了保证命令的统一，不能轻易违背等级链，请示要逐级进行，指令也要逐级下达。有时这样做会延误信息，鉴于此，法约尔设计了一种“跳板”，便于同级之间的横向沟通。但在横向沟通前要征求各自上级的意见，并且事后要立即向各自上级汇报，从而维护统一指挥的原则。
10． 由纵向的职能领导系统和为完成某一任务而组成的横向项目系统构成的组织结构是（ ）。
A. 直线制
B. 矩阵制
C. 事业部制
D. 多维立体式
【答案】B
【解析】矩阵制是把按职能划分的部门和按产品（或项目，或服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，使同一个员工既同原职能部门保持组织与业务的联系，又参加产品或项目小组的工作，是一种由纵向的职能领导系统和为完成某一任务而组成的横向项目系统构成的组织结构。
11．下列不属于有形收益的是（ ）。
A. 信息获取能力的提高
B. 销售额的上升
C. 存货成本的下降
D. 可度量的劳动生产率的提高