● 摘要
E企业是国内一家典型的以多项目管理为运营模式的知名软件企业。随着近几年业务快速发展以及人员规模的不断扩大,企业在多项目并行管理上已经积累了一定的经验,但是却依然面临着由于项目间的人力资源配置冲突日益增多,而由此给企业造成严重损失的问题。通过对企业人力资源配置冲突问题的分析,笔者发现大部分问题都集中在管理层中,而企业管理层的分歧直接影响到了后续一系列的工作。因此,管理者的目标是否与企业目标达成一致,以及管理者之间是否可以达成共识就是解决有效进行人力资源配置的根本问题。而具体的资源配置方法上的改进并不能有效解决这类问题,应该站在企业整体运营的角度,对管理目标和配置过程进行探讨和分析。基于此,本文在国内外的研究基础上,结合软件企业的特点及人力资源管理的要点,通过对E企业多项目管理下的人力资源配置过程的梳理,指出合理利用多项目优先级评价机制优化资源配置过程,是改善软件企业人力资源配置现状的关键。并提出了应用平衡计分卡的思想框架构建E企业的多项目优先级评价模型,并对构建过程和实现方法进行了详细的论述。在此基础上,本文讨论了如何通过组织机构的调整和流程优化来保障优先级评价机制的实施,从而保障人力资源配置过程的实现。本文研究表明,通过建立合理的多项目优先级评价机制来改善人力资源配置管理过程,可以达成企业目标与管理目标的一致,有效解决管理层分歧,从而解决冲突根源,以此改善企业的人力资源配置冲突现状。本文中涉及的思路和方法对软件企业在处理人力资源配置冲突上提供了可操作的实践参考。
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